发布时刻:2012年01月06日 17:34进入复兴论坛来历：齐鲁晚报手机看视频

  4日,济南市工商局发布消费警示,近期关于家政服务的投诉增多,消费的人在预备新年“家庭大扫除”时,应慎重挑选家政服务组织,具体签定服务合同,防止自己的权益受危害。

  据了解,跟着新年的接近,渐渐的变多的市民挑选延聘家政公司的保洁人员清扫家庭卫生。因为家政企业来供给的服务良莠不齐,近期,济南市12315申述告发指挥中心接到的关于家政服务的投诉显着增多。

  家住英豪山路的市民王先生依据门口粘贴的家政小广告预定了家庭保洁服务,可到了约好时刻却没见到家政服务员的影子。在与家政公司和谐未果后,王先生拨打12315投诉。济南市工商局工作人员查询后发现,该家政公司并没有在工商部门挂号注册,归于黑家政。而另一名市民预定的家政服务员,上门服务时表明沙发清洗不在他们的服务项目范围内,需求再额定收费。

  据济南市12315申述告发指挥中心的工作人员介绍,关于家政服务的投诉主要是家政服务组织在约好的时刻不能供给家政服务；预定的家政服务项目随意被服务人员更改,服务内容和时刻大大缩水；别的,有的家政保洁人员以添加服务项目为由,额定收取费用引发顾客不满。“还有的家政服务人员借机推销有关产品,以次充好,危害顾客权益。”

  为此,济南市工商局提示顾客尽可能地挑选正规、有必定规划的家政组织。在挑选服务时,要要点检查家政公司是否有营业执照。在签定服务合一起,要具体注明相关的服务项目、收费规范和违约责任,防止自己的权益受危害。一起,关于家政服务中工作人员暂时追加的服务项目,顾客也应当与其签定弥补约好协议或合同。