近400万的宾利空调却不灵 车主边开车边擦汗丨解忧帮

  新闻资讯     |      2024-07-11

  常州市民葛先生反映,他花费近400万元购买了宾利轿车,可是这辆豪车并没有给他带来舒适感,驾车的过程中反而让他非常煎熬。

  葛先生表示,这辆宾利轿车是在2021年购买的,到现在刚满两年的时间,由于自己长期在国外,车子行驶里程还不到5000公里。最近天气逐渐炎热开车必须要有空调,可是这部豪车制冷效果是越来越差,最后干脆没有一点冷气了。“今年5月份的时候空调就坏掉了,不出风了,当时天气比较凉快我开了一个小时过来,进行了系统升级,空调好了,到今年7月份,空调又不出风了。”

  葛先生表示,这辆400万的豪车让自己操碎了心,除了空调问题频发外,在维修过程中,他发现车子的内饰也受到了污染。为此葛先生曾与宾利4S店售后修东西的人进行多次交涉,但是问题始终没有正真获得解决。

  14日上午,记者陪同葛先生来到了南京江宁区的宾利4S店。一位售后负责这个的人说,葛先生的这台宾利轿车的确出现了空调故障,在今年5月份和7月份,他们进行了两次维修调整,至于原因,这是一个小概率事件,他们也没有很好的方法做出解释。

  对于污迹产生的原因,宾利4S店方面表示,维修空调时他们只是在车辆前端进行了维修,维修过程中不会进行有污染源的操作。对这种说法,葛先生无法认可。葛先生表示,自己将车辆送修之前内饰并没有如此明显的污迹。而且根据相关要求,车辆在维修之前,维修单位应该对车辆入场时的状态进行拍照确认,对方也没办法提供相应的证据。“这辆车子我非常爱惜,下雨天我们都不开,我怕水渍污染了,小孩一岁多,也不给他坐,怕把车子弄脏了,天气太热或者下雨我都是放在室内车库里,我对车子非常爱护。”葛先生说。

  接到投诉后,南京市江宁区交通部门执法人员也赶到现场,执法人员表示,葛先生车辆空调多次出现一些明显的异常问题,4S店方面理应拿出解决方案,彻底消除故障。对于车辆内饰疑似被污染的问题,4S店方面也要拿出免除自身责任的相关证据。从目前的情况去看,4S店方面应该拿出措施,完善车辆维修的相关流程。

  目前,葛先生主张4S店方面免费更换价值两万元的四个地垫,还要对车辆进行深度清洁以及保养。宾利4S店售后负责这个的人说,他们将把葛先生的诉求向上级部门进行反映,尽快给葛先生一个满意的答复。对于此事的后续进展,我们也将持续关注。