《规范》对物业服务进行了细化。依据《规范》，对业主或物业运用人的报修，依照两边约好时刻抵达现场，并记载报修、修理状况。对业主或物业运用人的有关投诉，应在5个工作日内答复，并记载相关状况。

  物业企业每年编制1次修理维护方案和住所专项修理资金运用方案，向开发建筑设计企业或业主提出陈述和主张，依据开发建筑设计企业或业主决议安排修理。

  二次供水的水箱、水池应每半年清洗1次；日子废物每天至少清运1次；水景漂浮杂物每周应至少打捞1次；宣传栏、信报箱每月至少清洁1次；公共灯具每年应至少清洁1次；当令对花草、树木灌溉、上肥和松土；定时喷洒药物、防备花草、树木病虫害等。

  跟着私家车保有量的提高，小区内争泊车、泊车乱收费等问题也是业主头疼的问题。

  《规范》清晰，业主大会建立前，车辆在物业办理区域内停放的，其收费规范依照价格主管部门的规则履行。已建立业主大会的，车辆在物业办理区域内公共场所的停放、收费和办理等事项，应由业主大会决议。

  业主大会决议对物业办理区域内公共场所车辆停放收取场所运用费的，可托付物业服务企业收取，并付出代收酬金。收费规范应参照价格主管部门的规则履行。