你是不是也拿到过一些写着修理电话的小卡片？它们往往出现在小区信箱里，轿车车窗上，家门门缝内……

  有的标示：“社区修理服务站”“大街指定物业修理中心，只此一家”“专业服务，明价”。

  上海市物业办理业务中心提示：别信！一切小卡片均非官方授权。市民一旦信任，很可能会遭受修理“刺客”，成为一件糟心思。比方：洗一台空调要上千元，灯具修完重复毛病，马桶堵了要疏通几秒钟收费近千元……

  为了破除此修理痛点，上海从本年7月10日起注册962121热线特约修理服务，引进商场化专业修理公司和区房子应急修理中心，一起推进修理收费揭露通明，逐渐在市面上到达“良币驱赶劣币”的意图。

  962121是上海物业服务热线增设特约修理服务，能够给我们供给居民家里自用部位的下水道疏通、水电修理、家电清洗、门窗修理、装置撤除等服务。

  结合居民提出的定见主张，特约修理服务渠道还在一直在优化。一开始，有居民反映，服务的掩盖面不全的问题，经过两个月交流和谐，现在特约修理服务规模已掩盖全市，其间中心城区做到服务全掩盖，市郊服务掩盖现在首要包括主城区。

  “关于暂时没有掩盖到的区域，市民若需求特约修理服务人员上门供给服务的，也能够与服务供货商取得联系，付出额定的服务费用，服务供货商也能上门供给服务。”市物业办理业务中心副主任梁彪说。

  特约修理服务是归入物业服务热线物业服务热线来规范服务规范，拟定特约修理服务供货商办理规则，清晰资质规范、入驻要求、办理规范，加强对第三方特约修理商的办理力度。

  经过特约修理服务预定到的修理师傅会一致着装，身穿橙色带标识的橙色小马甲。一起选用一致的服务流程和服务话术。

  特约修理服务着重各项服务“一致规范，一致收费”，清晰上门后没供给服务或服务超出才能规模的，一概不收取上门费用。为了逐渐推进商场修理服务收费揭露通明，特约修理服务52项服务内容的服务价格公示在962121官方网站上，对特约修理服务中的人工费和材料费等收费规范做公示揭露。

  居民能够拨打962121热线或经过“上海物业”微信大众号、“上海物业”小程序自助报修。居民拨打962121物业服务热线号键特约修理服务，工单会呼应派送至专业修理公司。

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