跟着前期立夏节气的到来，意味着夏天的正式开端。中央气象台预告，我国大部分地区的温度已达到24至35度之间，全国慎重进入“高温连连看”形式。未来数周，华东等地将迎来继续高温节奏。

  作为夏天的消暑神器，不管是家居生活仍是办公室上班不能脱离空调，每年因空调污染形成的困扰不计其数。记者造访发现，许多顾客反应，家中的空调一翻开总会有股古怪的滋味。顾客吴女士表明，“家里空调温度开的不高，但孩子却有伤风咳嗽的症状”。怀揣疑问，她查找了解了空调运用需求留意的几点才发现，现已运用了三年的空调本来一次都没洗过。“

  长时间不清洗，内部的尘埃、螨虫、病菌会引发多种疾病。不仅如此，空调线路毛病、外机支架锈蚀会给消费的人带来极大的危险。针对顾客需求，苏宁活跃处理顾客痛点，组织空调清洗让利服务，打出“清新夏天，家电无忧”方案，空调清洗服务68元起。 三件家用空调恣意洗（圆柱形在外），原价504元，低至199元。顾客可以终究靠苏宁易购、苏宁帮客app等多种途径进行购买。

  关于顾客而言，空调选购检测眼力，物流与售后则检测耐力。空调装置进入旺季，部分不正规“李鬼”装置和售后敷衍塞责，导致顾客留守“高温房”却不能及时装置，售后修理差评景象时有呈现。

  关于顾客重视的问题，上海苏宁帮客总经理董荣生表明，苏宁帮客在3月就完成了对服务工程师数量和从业资质的查漏补缺，并展开了体系的训练作业，强化服务技能与流程。

  在送装时效性方面，在521万人抢空调活动期间，上海市区（除金山、崇明）24小时货到装置，当天上午送货下午装置，当天下午送货次日上午装置，保证顾客第一时间享用清凉。

  一起，苏宁还加码推出空调以旧换新一口价活动，即不管旧空调年份、损坏程度怎么，苏宁一口价收回，空调挂机一概400元，柜机一概补助800元。